„Gut ist nicht genug“ – Das Qnigge-Prinzip oder warum Service klare Regeln braucht

» weitere Bücher dieses Autors

Buchcover Gut ist nicht genug

Inhaltliche Einordnung

gar nicht enthalten
an ein paar Stellen
gar nicht enthalten
gar nicht enthalten
gar nicht enthalten
gar nicht enthalten
gar nicht enthalten
gar nicht enthalten
eigentlich auf fast jeder Seite
in Spuren enthalten
gar nicht enthalten
Ähnliche Bücher

Veröffentlichung

Seiten 249

Geeignet für (Alter) von 18 bis egal

Klappentext
Es gibt keine Zufälle. Außer beim Service. Davon kann jeder Hotelgast und Telefonkunde ein Lied singen. Wer den Service seines Unternehmens vom Zufall und von der Tagesform einzelner Mitarbeiter befreien möchte, braucht Regeln, die für Transparenz und Verbindlichkeit sorgen.

 

Buchbeschreibung
Das Qnigge-Prinzip zielt auf ein im Detail präzisiertes Service-Verständnis im ganzen Unternehmen. Denn nur wenn jeder weiß, was zu tun ist und welche Freiräume er dabei hat, entsteht Souveränität und Service, der begeistert. Wie Sie die Basis legen für Freude an Qualität und für optimalen Service, zeigt Markus F. Weidner in diesem Praxisratgeber.

 

Leseprobe www.book2look.de/book/icbVrPHQ7J

Genres Sachbuch, Sachbuch » Ratgeber

Erhältlich als
E-Book (epub), ISBN 978-3869365176 E-Book (mobi), ASIN B00I0UGQYQ Gebundenes Buch, ISBN 978-3869365176

 


 


» Eintrag auf rezi-suche.de (für Blogger)

Keine Rezensionen zu diesem Buch eingetragen       Rezensionslink eintragen

Hier kannst du einen Link zu einer Rezension, die dieses Buch betrifft, einfügen. Der Eintrag wird vor der Veröffentlichung geprüft.
Achtung! Es sind nur Links zu Blogs erlaubt. Rezensionen bei Portalen und Shops werden nicht freigeschaltet.

Url zur Rezension:

Bewertung in der Rezension:
von möglichen Punkten

Bitte gib deine E-Mail-Adresse an, damit wir dich kontaktieren können, falls wir Rückfragen haben:

Die in der Rezension vergebenen Punkte werden so umgerechnet, als hätte es eine maximal zu erreichende Punktzahl von 10 gegeben. Die Originalwertung wird am Ende des Eintrags angezeigt, sofern sie von diesem Bewertungsmodus abweichend war.

 

Eintrag melden

Wenn ein Eintrag deine Rechte verletzt oder in anderer Weise zu beanstanden ist, kannst du uns dies hier melden.

Bitte gib den Grund an, warum dieser Eintrag gemeldet wird:

Bitte gib deine E-Mail-Adresse an, damit wir dich kontaktieren können, falls wir Rückfragen haben: